Data Force Group umożliwia zwiększanie skuteczności i optymalizację kosztów bezpośrednich kampanii marketingowych, poprzez doradztwo biznesowe i wdrażanie rozwiązań Campaign Management.

Campaign Managment jest rozwiązaniem, które umożliwia realizację portfela bezpośrednich i targetowanych kampanii marketingowych, w oparciu o dane opisujące cechy i zachowania klientów. Jest to cykliczny proces, którego każda iteracja pozwala na lepsze poznanie i zrozumienie aktualnych potrzeb klienta a dzięki temu na skuteczniejsze działanie. 

Korzyści biznesowe

1. Zwiększenie skutecznośc kampanii.
2. Zmniejszenie kosztów realizacji kampanii.
3. Ograniczenie spamu 
4. Zwiększenie satysfakcji klienta
5. Zwiększenie lojalności klienta

Data Force Group na bazie swojej  wiedzy i doświadczeń projektowych wypracowało wizję idealnego Campaign Management. Każdy z komponentów rozwiązania może być niezależnym przedmiotem naszej pracy.

Marketingowa baza danych - Jest to zintegrowana i spójna baza danyhch informacji o kliencie. Dane są uporządkowane i zaprojektowane tak, aby optymalnie wspierać Campaign Management.

Planowanie Kampanii - Polega na wyznaczeniu celów biznesowych kampani, zdefiniowaniu oferty dla klienta, zaplanowaniu zasobów oraz harmonogramu kampanii

Zarządzanie kanałami kontaktu -  polega na właściwym przygotowaniu kanału kontaktu do potrzeb kampanii. Ustalenie zasad synchronizacji w przypadku kampanii wielokanałowych.

Zarządzanie regułami kontaktu - jest to określenie zasad komunikowania się z klientem. Ile razy można skontaktować się z nim miesięcznie, ile ofert może otrzymać klient jednocześnie, jakimi kanałami kontaktu można kontaktować się z klientem.

Zarządzanie portfelem kampanii - jest to weryfikacja równolegle realizowanych kampanii do klientów pod kątem spójności komunikacji, ilości dopuszczalnej komunikacji, opłacalności kampanii. W trakcie tego etapu wykrywa się i eliminuje konflikty między kampaniami np. dwie różne kampanie, z różnymi produktami będą kierowane do klienta w tym samym czasie.

Zarządzanie realizacją kampanii - jest to monitorowanie przebiegu kampanii, weryfikacja wykonania względem planów, identyfikacja anomalii i negatywnych reakcji klientów, korekty ad-hoc kampanii, a także testowanie różnych wersji kampanii.

Zebranie informacji zwrotnej - jest to zebranie reakcji klienta na prowadzoną kampanię, który klient zaakceptował ofertę, kótry odrzucił, z którym nie było kontaktu, opinie klientów itp. Dzięki temu uzyskujemy nowe dane o kliencie.

Ocena skuteczności działań - jest to zmierzenie wyników i ocena sukcesu kampanii względem założonych celów biznesowych.

Ewaluacja i uczenie się - jest to analiza profilu klienta, który zakceptował ofertę oraz tego, który ją odrzucił. Wyciągnięcie wniosków z przebiegu kampanii, wyznaczenie działań, które mogą w przyszłości podnieść skuteczność realizowanych kampanii. Dzięki temu uzyskujemy nową wiedzę dotyczącą zachowań, preferencji i aktualnych potrzeb klientów.