Data Force Group umożliwia wskazanie klientów, którzy w najbliższym czasię będą chcieli przestać korzystać z usług firmy. Dzięki temu pomagamy w zatrzymaniu i lojalizacji klientów.

Projekt polega na analizie klientów, którzy przestali korzystać z oferowanych im usług, a następnie identyfikacja charakterystycznych dla nich cech i zachowań.

Wyniki analizy pozwalają zrozumieć dlaczego i kiedy klienci rezygnują z usług.  Pozwala to na zbudowanie modelu data mining, którego wynikiem jest przypisana każdemu klientowi, wartości ryzyka rezygancji z usług firmy lub danego produktu, Model ten nazywany jest też modelem anty-churn.

W ten sposób można wyselekcjonować klientów o największym prawdopodobieństwie odejścia i podjąć działania biznesowe zanim klient sam zrezygnuje. Pozwala to zwiększyć liczbę zatrzymanych klientów oraz obniżyć koszty związane z działaniami marketingowymi mającymi na celu ponowne odzyskanie klienta