Realizując każdy projekt na pierwszym miejscu stawiamy wartość, jaką może uzyskać nasz Klient dzięki usługom, które dla niego świadczymy. Możliwe jest to dzięki zastosowaniu poniższej metodyki pracy.

  1. Dane
Naszą pracę zaczynamy od pozyskania informacji o Państwa klientach z gromadzonych na ich temat danych …

W zależności od potrzeb biznesowych i celów realizacji projektu, do przeprowadzenia analiz wykorzystujemy następujące dane o klientach:

• Informacje o klientach z systemów operacyjnych i analitycznych
• Informacje z Internetu: user-centric i site-centric
• Badania marketingowe i analizy rynku

Odpowiednie powiązanie i przekształcenie powyższych danych umożliwia stworzenie biznesowego opisu klienta, który pozwala na zrozumienie zachowań i poznanie klientów.

2. Poznanie klientów
…Badamy ich zachowania, postawy i motywacje, dzięki czemu zaczynamy ich rozumieć.…

Wykorzystując zaawansowane metody analityczne, data mining oraz wiedzę i doświadczenie biznesowe wydobywamy ukrytą w danych wiedzę o klientach.

W zależności od wymagań budujemy segmentację a następnie profilujemy klientów np. ze względu na potencjał zakupowy, lojalność, satysfakcję i przywiązanie do marki.

Proponujemy również wzbogacenie informacji o klientach z danych pochodzących z Internetu.

Dodatkowo jesteśmy w stanie zaprojektować i zrealizować badania marketingowe (ilościowe i/lub jakościowe) celem określenia postaw klientów, wzbogacenia uzyskanego profilowania lub potwierdzenia postawionych hipotez biznesowych.

3. Dobór działania
… Następnie budujemy nasze rozwiązania na bazie pełnej wiedzy o Państwa klientach i zrozumieniu ich potrzeb. W ten sposób dobieramy odpowiednie działania marketingowe …

Umiejętnie wykorzystana wiedza o klientach wydobyta z danych przynosi wymierne korzyści biznesowe.

Udzielamy wsparcia w zakresie działań marketingu BTL, kiedy masowe działania (ATL) nastawione na realizację określonych celów biznesowych mają małe szanse powodzenia.

Znając potrzeby i preferencje klientów jesteśmy w stanie efektywnie dobrać działania marketingowe:

• odpowiedni produkt
• w odpowiedniej cenie
• w odpowiednim czasie oraz
• zakomunikowany przez właściwy kanał kontaktu.

4. Wartość
… które prowadzą do budowania wartości Państwa firmy.

Wszystkie etapy naszych działań mają jeden konkretny cel – budowanie wartości firmy. Proponując określone rozwiązanie, mamy zawsze na uwadze biznesowe czynniki sukcesu:

• zwiększenie przychodów i wzrost zadowolenia klientów przez sprzedaż odpowiednio dopasowanych produktów i usług
• zmniejszanie kosztów pozyskania klientów przez targetowanie oferty oraz dopasowanie najlepszego kanału kontaktu do klienta
• zwiększenie lojalności klientów, poprzez  budowanie z nimi stabilnych relacji, które gwarantują przywiązanie do firmy i jej produktów.