Data Force Group pomaga usystematyzować i usprawnić zarządzanie portfelem bezpośrednich kampanii marketingowych w firmie.

Rozwiązanie Campaign Management to połączenie procesów biznesowych, technologii IT, kanałów komunikacji oraz wiedzy o posiadanych klientach.
Wszystkie te elementy są nierozłączną częścią rozwiązania i muszą doskonale ze sobą współpracować. Dlatego istotne jest bardzo dobre rozumienie organizacji w jakiej CM będzie funkcjonować.

Sam system IT do zarządzania bezpośrednimi kampaniami marketingowymi nie jest celem samym sobie w projekcie, jest to narzędzie, które ma efektywnie wspierać proces realizacji kampanii marketingowych, zarządzanie kanałami komunikacji i kontaktem z klientem. Dlatego istotne jest, aby wymagania na system IT nie powstawały w oderwaniu od procesów biznesowych oraz specyfiki danej organizacji.

W naszym podejściu zakładamy, że docelowe rozwiązanie musi zaadresować równolegle następujące obszary: procesy biznesowe, technologię oraz przygotowanie organizacji do wykorzystania CM w działalności operacyjnej.

Pracę nad porcesem biznesowym zaczynamy od szerokiego poznania organizacji w jakiej ma funkcjonować proces. Identyfikujemy obaszry biznesowe, działania w procesie oraz role i odpowiedzialności. Następnie wspólnie z interesariuszami procesu wypracowujemy proces zarządzania kampaniami dopasowany do danej organizacji.

W wyniku naszej pracy powstaje mapa procesu w raz jego opisem, role i odpowiedzialności oraz rekoemndacje zmian organizacyjnych i metod wdrażania procesu w organizacji.