Data Force Group oferuje budowę nowoczesnych segmentacji opartych o dane opisujące rzeczywiste zachowania klientów oraz  ich motywacje uzyskane z badań marketingowych.

Segmentacja i profilowanie mają szerokie zastosowanie przy zarządzaniu relacjami z klientem (CRM). Umożliwia to zróżnicowane traktowania klientów, dobór bardziej dopasowanych ofert lub produktów.

Umiejętność identyfikacji klientów, którzy są dla nas najbardziej wartościowi, lojalni i skłonni do zakupu większej liczby produktów i usług jest bardzo  istotna. Dzięki takiej wiedzy można lepiej zaplanować koszty utrzymywania relacji z klientem oraz jego potrzeb, jak również lepiej zarządzać poziomem ich zaspokajania. Każdym klient jest inny i każdy zasługuje na odrębne traktowanie ze względu na to, że takie sa właśnie ich oczekiwania, a także dlatego, że najlepsi klienci dostarczają bardzo dużej wartości dla firmy.

Segmentacja klientów to utworzenie podobnej pod względem zachowań lub cech grup klientów.
Dla każdego wyodrębnionego segmentu tworzony jest profil opisujący określone zwyczaje i zachowania oraz standardowe charakterystyki socjo-demograficzne.

Segementację opartą o dane z systemów informatycznych firmy jesteśmy wstanie wzbogacić badanimi marketingowymi, dzięki temu dowiemy się co motywuje kientów do danego zachowania. 
Połączenie danych transakcyjnych klientów z badaniami marketingowymi pozwala na identyfikację ciekawych zachowań oraz ich wyjaśnienie.